Objetivo General :

Al finalizar el Diplomado en Gestión de Calidad Basado en Normas ISO, las personas participantes estarán en capacidad de manejar los procesos en un sistema de gestión de calidad, basado en los requisitos de la norma ISO (International Organization for Standardization), acorde a la documentación aplicable a los procedimientos y normativas establecidas para cada proceso.

Objetivos Específicos:

Se espera que al finalizar, el participante pueda:

• Analizar los conceptos, principios y exponentes de la calidad que aseguren la implementación de los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en las Normas ISO, acorde a las necesidades del cliente y de las instituciones.
• Aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas sobre las generalidades de los Sistemas de Gestión de Calidad y su Serie 9000, 9001 de 2008 y 2015, destacando su análisis y estudio, acorde con las leyes y normas vigentes.
• Manejar los Sistemas de Gestión de Calidad basadas en la Norma ISO, para su aplicación a los procesos en las entidades de la empresa.
• Aplicar las herramientas para la gestión de calidad y mejora continua, asegurando la calidad de los procesos.
• Analizar la aplicación de la Gestión por Procesos en los sistemas de calidad, según los Normas ISO.
• Manejar los Normas ISO 9000, según las normas del Sistema Internacional de Estandarización.
• Manejar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 vigente, su interrelación y su adecuación para el desarrollo de los Sistemas de gestión de calidad, conforme lo establece la documentación aplicable por el Sistema Internacional de Estandarización.
• Preparar auditorías internas y externas, según metodología y procedimientos, conforme lo establece el Sistema De Gestión De Calidad.
• Utilizar los modelos de excelencia, conforme diferentes autores de la materia.

• Dirigido a: Empresarios, funcionarios y empleados de empresas públicas y privadas del nivel medio que necesiten desarrollar sus habilidades en este campo.
• Edad: Tener edad laboral
• Perfil del egresado: Profesional con competencia en la planeación e implementación de Sistema de Gestión de Calidad ISO, que sirvan para la ejecución de planes de mejora continua y constituyan una fuente confiable para la toma de decisiones de los responsables de procesos o de toda una organización.