Objetivo Módulo I: Formación Humana

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, aplicando los principios de derechos humanos, seguridad, salud e higiene ocupacional y protección del medioambiente y procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo II: Academia de Servicios

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Aplicar las técnicas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente con la calidad requerida por la empresa, de acuerdo a los estándares, procedimientos y normas establecidas.

Objetivo Módulo III: Potencial de ventas

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Describir y analizar los conocimientos fundamentales de ventas, así como el desarrollo histórico de las ventas, de acuerdo a las técnicas establecidas.

Objetivo Módulo IV: Ortografía y redacción de informes

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Aplicar reglas, técnicas y métodos para la redacción efectiva de documentos, de acuerdo a las instrucciones y normativas de la Real Academia.

Objetivo Módulo V: Seguridad y salud ocupacional

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Manejar y aplicar conceptos básicos de seguridad, salud e higiene ocupacional, según políticas de la institución.