Módulo 1: Introducción al Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Concepto y beneficios del análisis de necesidades de capacitación.
2. ¿De qué tipo de problemas estamos hablando?.
3. Enfoques para el análisis de necesidades.
4. ¿Quién tiene la necesidad?.
5. Necesidades y tipos de necesidades.
6. Necesidad de adquirir conocimientos.
7. Herramientas para analizar necesidades de capacitación.

Módulo 2: Técnicas para la detección de las necesidades.

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Introducción a las técnicas de detección de necesidades
2. Plan de acción para el DNC
3. Tipos de técnicas para diagnosticar necesidades
   • Técnicas directas.
   • Técnicas indirectas.
   • Las mejores técnicas para el diagnóstico.
4. La entrevista como técnica para el DNC
   • Planeación de la entrevista.
   • Desarrollo de la entrevista.
   • Conducción de la entrevista.
   • Tipos de entrevista.
   • Tipos de pregunta.

Módulo 3: Procedimientos para realizar el Diagnósticos de Necesidades de Capacitación (DNC) y Gestión del Informe del DNC.

Al finalizar el módulo, las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Procedimiento para determinar necesidades de capacitación.
2. Procedimiento para determinar necesidades de capacitación manifiestas.
3. Procedimiento para determinar necesidades de capacitación encubiertas.
4. Análisis de tareas.
5. Procedimiento de análisis de informaciones.
6. Informe de los resultados (estructura).
7. Gestión del informe y reporte de los resultados del DNC.