Al finalizar el Diplomado en Gestión por Procesos, las personas participantes
estarán en capacidad de:
- Desarrollar las competencias teóricas sobre la gestión por procesos bajo el
enfoque de la Norma ISO 9001:2015, según procedimientos y normativas.
- Diseñar adecuadamente los procesos de una empresa u organización, según
técnicas y procedimientos.
- Analizar los elementos fundamentales de un sistema de procesos para su
gestión, medición y seguimiento, según los procedimientos.
- Identificar los criterios necesarios para llevar a cabo el seguimiento y la mejora
de los procesos, según procedimientos.
- Establecer indicadores de gestión para la medición y control de procesos, de
acuerdo a los resultados de desempeño.
- Diseñar la documentación de un proceso de la empresa o institución,
determinando los mecanismos, según requerimientos.
- Identificar las herramientas para su aplicación en la mejora de los procesos de
la empresa e institución, según requerimientos.
