Comunicación: Transmisión y/o recepción de ideas. Sincrónica, forma de comunicación directa, simultánea; Asincrónica, forma de comunicación no simultánea, donde no están sincronizados el emisor y el receptor.

 

Comunicación sincrónica: se da cuando los estudiantes pueden comunicarse diréctamente con el tutor  y sostener una conversación verbal (si se posee audio) o por escrito (tipo Chat),  para resolver las dudas planteadas en el momento.

 

Comunicación asincrónica: es la más utilizada en la formación en línea y es aquella en la cual la comunicación se da a través de mensajes escritos; similar a un correo electrónico sin la necesidad que que el emisor y el receptor esten conectados al mismo tiempo.

 Empatía:  consiste en colocarse en la posición del otro, comprender desde dentro,  los sentimientos de la otra persona.

Formación Presencial: Sistema de formación (enseñanza-aprendizaje) donde la transmisión de contenidos se presenta presencialmente.

 

Formación E-Learning o Virtual: Sistema de formación (enseñanza-aprendizaje) a través de la Web o el Internet, puede establecerse presencial o a distancia con el uso de esta tecnología.

Formación a Distancia: Sistema de formación (enseñanza-aprendizaje) donde los participantes están aislados unos de otros, en un mismo edificio, sector, provincia, país o el mundo.

Tutor : Es un gestor que acompaña en el proceso de formación Virtual. Permitiendo el aprendizaje colaborativo.